Cómo funciona

Este es el proceso completo, desde que eliges un servicio hasta que recibes el material de tu sesión. Es el mismo procedimiento que describen nuestros términos y condiciones.

1. 1. Eliges el servicio

   En Servicios y precios cada opción indica duración, canal, qué incluye y plazos. El precio publicado en USD es el total de lo que nos pagas a nosotros: no agregamos cargos posteriores. Los impuestos o comisiones de conversión que aplique tu banco son ajenos a ese precio.

2. 2. Completas el formulario de compra

   Pedimos nombre, correo electrónico, país desde el que pagas y, si quieres, un resumen de tu consulta. Necesitamos el país porque el cobro se realiza en tu moneda local.

3. 3. Pagas en el checkout de dLocal Go

   Te redirigimos al checkout de dLocal Go, nuestro procesador de pagos. Ahí ves el monto convertido a tu moneda y eliges el medio de pago disponible en tu país. No almacenamos datos de tarjetas: esa información la maneja directamente dLocal Go.

4. 4. Recibes la confirmación

   Al aprobarse el pago te llega un correo con el número de orden, el servicio comprado y el monto. Si el medio de pago es transferencia o efectivo, la confirmación llega cuando el pago se acredita.

5. 5. Coordinamos tu sesión

   Dentro de 24 horas hábiles te escribimos para pedirte los datos que el servicio necesite (tu consulta; para la carta astral, fecha, hora y ciudad de nacimiento) y, si contrataste una sesión en vivo, para acordar día y hora. La consulta escrita no requiere agendar: respondemos por correo dentro de 48 horas hábiles. Aquí es donde el servicio se personaliza: la preparación depende de lo que nos entregues.

6. 6. Realizamos la sesión

   La sesión ocurre en el canal acordado, con la duración contratada. Si eliges videollamada, enviamos el enlace con anticipación.

7. 7. Te enviamos el material

   Después de la sesión recibes por correo el resumen escrito y, cuando corresponde al servicio, el informe en PDF o la grabación.